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银行后台-高端在线客服岗

深圳中南人力资源有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

【岗位名称】银行后台-高端客户服务岗

【招聘人数】20名

【任职要求】

1. 28周岁以下,全日制大专/本科学历,专业不限,经济、金融类专业优先;

2. 普通话流利,条理清晰,沟通能力较强;

3. 具有较好的学习能力,能够快速地通过我们的银行业务知识培训;

4. 具有服务客户的意愿和热情,能认真倾听客户需求,耐心解决问题;

5. 有较强风险防范意识和信息辨别能力,为储户保密,防范潜在风险。 

【岗位职责】

1. 负责为高端客户通过电话、网络、app等远程智能化方式和渠道提供咨询、办理等服务。

2. 帮助客户办理转账汇款、基金交易、国债交易、贷款放款、贷款还款、支付服务等远程银行交易业务。

3. 沟通了解客户需求,为客户介绍和推荐银行理财产品、基金保险、增值业务等业务,实现资产增值。

4. 受理客户投诉及表扬,记录提交客户建议,处理客户疑难问题。

【薪酬福利待遇】:

1. 税前综合年薪10万-13万左右,包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

2. 住房补贴、就餐补贴、节日补贴、洗理补贴、生日补贴等;

3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等;

4. 年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。

【工作时间】日八小时工作制,每周工作五天,部分班次倒班。

【工作地点】福田保税区(有免费班车)

公司介绍

中南人力资源集团始创于1994年,迄今已有25年的发展历史,作为中国民营人力资源行业的先行者和实践者,先后荣获“中国人力资源著名品牌”、“全国优秀人力资源机构”、“广东省人力资源服务企业信用等级5A”等殊荣,目前在职员工人数400余人,服务企业近万家。
   “惠人及己,明德知止;经年砥砺,厚积薄发”,中南人一直坚持”客户至上、诚信为本“的经营方针,致力于将中南打造成专业系统的人力资源+教育产业服务供应商。

联系方式

  • Email:szhr666888@126.com
  • 公司地址:龙岗大道6009号瑞合丰收大厦2楼