莆田招聘

主要职责

负责设计呼叫中心工作流程和制度，保证呼叫中心的服务效率和质量，对客户和公司内部提供优质的信息资讯服务。

根据公司制度进行服务质量监控，包括对客户经理售前、售后的服务质量，受理客户投诉，以及进行反受贿、贪污、欺诈等调查。

负责开发客户信息调查方式，以保证客户信息的真实有效；

管理警戒期以内的日常催收工作，包括对客户和负责客户经理；

管理呼叫中心日常运营工作。

任职资格

本科以上学历，至少两年以上呼叫中心管理经验；

有丰富流程监控，和服务质量监督经验；

对于客户信息调查、业务流程疏漏防范有实操经验；

有大型企业呼叫中心管理经验优先。

狮桥集团，成立于2012年4月，是中国物流行业领先的产业互联网技术服务公司。
以AI、大数据、区块链等互联网技术为基础底层，狮桥集团为物流公司、运输公司/司机、金融机构和商户提供了集“物流普惠金融科技+智慧物流+二手商用车智能交易”为一体的技术服务方案，已成长为中国物流产业不可或缺的中坚力量。
【数据展示】
截至2020年底，狮桥5000余名员工覆盖全国2000余个县级市，为34万名个体司机和小车队累计提供购买商用车新车、二手车的融资支持837亿元，帮助购买重卡等设备43万台。
狮桥运力为16000+物流货主提供智慧物流服务，可调度30万+社会运力，覆盖全国2.7万+条线路。狮桥二手商用车交易服务连接全国5万+二手车商，累计交易2.6万辆二手商用车，检测14+万辆。在后市场服务领域，狮桥作为中国领先的ETC风险管理服务商，激活了近80万张ETC卡。