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运营分析工程师

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:IT经理/IT主管

职位描述

岗位职责
(1)、 负责公司零售业务的IT服务台和现场服务的交付管理,通过对服务供应商的管理,交付所承接的服务支持工作;
(2)、负责零售业务的IT服务相关流程、制度的落实和定期的更新;
(3)、对零售业务的IT服务支持和分析,指导供应商按要求进行实施:对服务请求/事件进行诊断、处理和升级,确保SLA的交付;
(4)、管理服务实施风险与成本,持续改进交付质量,保障内部满意度。
(5)、统计业务软、硬件相关的运营服务数据,做服务质量分析评估。
(6)、对接IT日常运维数据分析、产研新引进智能设备数据分析、业务IT运营情况分析。


岗位基本需求
(1)、本科及以上学历,计算机相关专业毕业;
(2)、5年以上工作经验,具有从事IT服务交付、IT运营数据分析相关工作岗位经验;
(3)、良好的沟通协调能力、资源协调能力,承压能力强;
(4)、具备ITIL Foundation以上证书;
(5)、有零售行业IT服务管理经验者优先。


岗位亮点
● 有机会全身心地参与新零售业态,体验并掌握各个环节的核心技术要素,和团队一起对供应链、采销、仓配等行业技能进行全新的升级、再造;
● 能在急速发展的C端业务当中,从0到1地建立对C端业务和产品技术的认知,构建完整的宏观图景;
● 能和电商、O2O、物流、零售、人工智能等多元化背景的团队技术大牛一起,综合学习,共同进步。


,岗位职责
(1)、 负责公司零售业务的IT服务台和现场服务的交付管理,通过对服务供应商的管理,交付所承接的服务支持工作;
(2)、负责零售业务的IT服务相关流程、制度的落实和定期的更新;
(3)、对零售业务的IT服务支持和分析,指导供应商按要求进行实施:对服务请求/事件进行诊断、处理和升级,确保SLA的交付;
(4)、管理服务实施风险与成本,持续改进交付质量,保障内部满意度。
(5)、统计业务软、硬件相关的运营服务数据,做服务质量分析评估。
(6)、对接IT日常运维数据分析、产研新引进智能设备数据分析、业务IT运营情况分析。


岗位基本需求
(1)、本科及以上学历,计算机相关专业毕业;
(2)、5年以上工作经验,具有从事IT服务交付、IT运营数据分析相关工作岗位经验;
(3)、良好的沟通协调能力、资源协调能力,承压能力强;
(4)、具备ITIL Foundation以上证书;
(5)、有零售行业IT服务管理经验者优先。


岗位亮点
● 有机会全身心地参与新零售业态,体验并掌握各个环节的核心技术要素,和团队一起对供应链、采销、仓配等行业技能进行全新的升级、再造;
● 能在急速发展的C端业务当中,从0到1地建立对C端业务和产品技术的认知,构建完整的宏观图景;
● 能和电商、O2O、物流、零售、人工智能等多元化背景的团队技术大牛一起,综合学习,共同进步。

职能类别:IT经理/IT主管

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座