莆田招聘

岗位内容：

1、能够正确使用客服系统， 了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统；

2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考；

3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案；

4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的能力；

5、一定的书写能力，能够清晰记录工单内容；

6、最低打字速度-每分钟45字以上，准确率达到95%以上；

7、基本掌握产品知识和流程知识。

招聘要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，良好的沟通表达能力；

3、能够熟练操作电脑，最低打字速度，45字/分钟以上，准确率达到95%；

4、有服务意识，能够站在客户的角度思考；

5、能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够给出建议的解决方案；

6、有较强的抗压能力、良好的应变能力和情绪控制能力；

7、有强烈的求职意愿。

8.工作时间：早九点半-晚六点半。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。