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客户运营专家 (职位编号:135167717)

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:
1.客户留存策略和落地:诊断客户流失反映的产品、流程、经营问题,制定策略并推动落地,提升客户留存率

2.产品活跃度提升:深刻理解客户需求,诊断产品各模块不活跃的原因,制定提升产品使用深度、广度的策略,推动产品优化

3.运营体系搭建:搭建客户留存、产品促活的指标体系、运营机制,与上下游团队一起强力推动执行落地

4.最佳实践研究:研究行业规律、业界标杆,制定运营体系提升路线图,提升客户运营组织能力

任职资格:
1.至少5年以上运营、产品、咨询等相关经验

2.一线互联网公司工作经验,独立负责过大型业务的策略方向,或独立负责过小业务的运营职能

3.执行能力强,策略能力强,书面和口头沟通能力强

4.同时具备一线大厂和SaaS背景的候选人优先

5.框架性思维能力、快速学习能力、认知能力强的候选人优先

职能类别:其他

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座