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售后服务支持 (职位编号:71040992)

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:商务助理

职位描述

【服务内容描述】
1.负责服务方的售后服务,主要包括售后退换机,做好售后服务操作,跟踪处理结果,达到商户满意;
2.对供应商维修质量的把控和监督,定期输出数据分析和给业务提出改进建议;
3.配合服务方资产的设备管理和盘点,以及责任的判定和追踪;
4.理解售后正常处理流程和策略和售后规则,并执行。

【服务技能要求】
1.做事认真,责任心强;
2.大专以及以上学历;
3.有1年以上电话客服、售前或售后工作经验优先;
4.具备良好的沟通能力和逻辑思维;
5.熟练使用相关办公软件。

备注:本职位发布信息由美团点评代为发布,本职位与北京万古恒信科技有限公司订立劳动合同,该职位与美团点评旗下所有公司及附属、关联公司不存在任何劳动关系/劳务派遣关系等。

职能类别:商务助理

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座