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商户培训负责人 (职位编号:78409855)

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-23
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5万/月
  • 职位类别:培训讲师

职位描述

岗位职责:
1. 体系搭建:根据各业务的总体战略规划完善商户培训相关制度、流程和规范,协助完成商户培训体系的搭建和整合;针对业务部门新政策、项目、业务及流程,匹配适合的商户学习手段,设计达到既定目标的学习方案,进行培训推广及后期执行跟踪;
2. 课程开发:带领团队进行商户培训需求调研,定期进行培训需求分析,执行项目落地并提出合理化建议;协助各业务团队完成商户课程开发,通过课前调研、案例优化,提高课件产品质量,保证课程开发水准;
3. 讲师建设:搭建与完善业务团队的商户培训讲师体系,负责讲师的招募、培养与管理,并对讲师进行辅导、评估与激励;
4. 项目管理:把控各培训项目实施进展及效果,制定和完善培训考评标准及培训效果评估的跟踪反馈,通过项目复盘,不断优化培训项目;
5. 运营管理:带领团队负责对接商户的日常培训运营工作并进行优化,从而提高商户满意度。
岗位要求:
1.本科及以上学历,7年及以上培训行业工作经验,具备培训体系搭建经验和至少2年培训团队管理经验;
2.以客户为中心,具备优秀的结构化思维能力,具备项目设计和运营经验,能独立承担需求诊断、方案设计、课程开发,案例萃取和项目运营工作;
3.善于交流,有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识,具备良好的团队合作精神;
4.具备较强的抗压能力,工作上有强烈的责任感与使命感,能够自我驱动不断提升。
5.具备以下者优先:热爱互联网和新技术,具有极强的快速学习能力,具备管理工作经验;有大型互联网公司,知名培训咨询公司相关背景优先;擅长搭建培训体系、制度、流程等,尤其在课程体系的设计及搭建布局上有深入实践经验者优先。

职能类别:培训讲师

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座