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到家事业群-用户体验管理 (职位编号:62533633)

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4万/月
  • 职位类别:互联网软件开发工程师

职位描述

工作职责:
1.负责用户正向购买流程体验、逆向流程体验等全流程服务体验的梳理和客诉体验管理工作;
2.同驱动外卖用户端产品、营销产品运营团队、客服团队、用户研究团队,迭代用户相关体验工作;
3.负责体验项目计划的制定,跟踪和维护,协调与组织各角色资源,确保干系人协同工作,项目按计划完成;
4.统一业务各方用户体验评估维度,输出体验标准和管理。 工作要求:
1.本科及以上学历,计算机、通信或相关专业优先;
2.5年以上互联网、软件或IT相关领域经验,用户端产品经验优先;3.丰富的沟通、交流和组织能力,出色的团队合作精神;
4.工作细致,负责,能承担压力;
5.具有大局观,能有效的控制项目目标的达成。

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座