莆田 [切换城市] 莆田招聘莆田客服及技术支持招聘莆田客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

金冠(中国)食品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-28
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、订单管理
(1)对客户订单进行及时接收,并经过与客户确认后录入系统;
(2)对客户的货款到达进行跟踪和统计。
2、物流跟踪
(1)对物流部发货计划与进程进行跟踪和更新;
(2)对物流公司的物流运作进程进行跟踪;
(3)对客户到货情况进行跟踪,汇总统计破损、服务、物流时间等信息,并交物流部。
3、行程监查
(1)每天早上接听各区域业务人员的座机报到电话,并作详细记录;
(2)对业务人员的行程进行检查;
(3)对区域人员休假情况进行记录,并进行核实;
(4)对区域业务人员差旅报销中的行程进行审核。
4、客户咨询与投诉
(1)解答客户咨询的相关问题;
(2)接收和记录客户投诉,适当处理与客户的关系;
(3)在授权范围以内处理客户投诉问题。

公司介绍

    金冠(中国)食品有限公司创于1982年,于1994年组建集团公司。是一家具备研发、制造、分销与出口的综合型制造企业,现有员工1800余人。历经30年稳健发展,公司已发展成为中国境内最大及最专业的食品制造厂商之一,涵盖糖果、巧克力、果冻、糕点和调味品等众多类别,旗下糖果工厂年产各类休闲食品近8万多吨,其中80%在国内销售,20%出口全球30多个国家和地区,不仅大中华地区,在东南亚、中亚和中东地区,金冠品牌也久负盛名。30多年的专业化制造经验和实力奠定了公司 “糖果专家”的市场地位,据行业权威机构统计数据,公司的年产值及综合竞争力近10年来一直位居行业前列。
    金冠(中国)食品有限公司秉承“专业演绎魅力、专家才是赢家”的企业精神为经营理念,不断创新引领糖果行业潮流。公司斥巨资从国内外引进各种世界一流的先进设备,拥有目前国内先进的食品电脑化验实验室,对每批食品从原料至成品全面检测。公司及产品陆续被认定为:中国著名商标、中国名牌、福建省著名商标、国家质量达标食品,国际计量一级企业、福建省农产品加工重点龙头企业等。凭借持续不断的创新和整合,公司将沿着专业化和国际化的道路持续发展,致力于成为一家引领行业发展和创造商业价值的标杆型食品制造企业。
    2011年,公司斥资3亿建造占地200亩的金冠新工业园区,全面整合产品线,引进国外先进的烘焙类生产设备,全面开发烘焙食品,开创公司的第二产业。作为糖果行业的排头兵,公司将一如既往地重视产品的开发与创新,研发更加休闲化的产品,以满足消费者非节日的零嘴需求。同时公司对销售网络进一步精耕细作,金冠(中国)食品有限公司将进入多元化经营的品牌发展战略时期。
说明:
1、联系人:陈小姐 联系电话:0595-88180508(本电话为招聘专线,非求职事务勿扰,谢谢)
2、招聘邮箱:hr-cxl@jinguan.com.cn
3、乘车路线:泉州市内可乘801/802/208公交或开往石狮方向的车至晋江SM广场下车,晋江青阳方向乘坐22路到金冠食品下即可或在晋江SM广场6号门乘13路车到终点站金保利公司下车,前行1000米可到我司
   
  

联系方式

  • Email:hr-cxl@jinguan.com.cn
  • 公司地址:上班地址:-