莆田招聘

岗位职责：

1、负责接听客服电话，妥善处理来电客户，做好来电记录。

2、协助主管定期回访老客户，了解软件运行情况以及客户对产品和服务的满意度。

3、协助工程师收回项目验收单，及时了解对已签合同项目的实施进程，对已实施的项目应尽快收回验收单并归档。

4、负责收取项目服务费，定期回访对已服务到期的客户，及时了解客户软件使用的满意度，维护客户情感关系，促使客户购买服务费。

5、负责项目统计及报表整理工作，为主管决策提供数据支撑。

6、协助主管做好项目协调及技术人员调遣工作。

7、其他相关工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机相关专业或经济与管理专业优先。

2、1年以上客户服务工作经验。

3、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力。

4、富有激情，好奇心强和敢于创新，具有较强的逻辑思维。

5、工作勤奋，具备良好的服务意识，有较强的责任感。

上海浪擎信息科技有限公司（简称浪擎科技），总部位于上海，是国内领先的数据保护与数据管理解决方案供应商。2011年投身灾备产品研发，2014年进军全国市场，浪擎科技现已在上海与成都建立了两大研发中心，在北京、浙江、江苏、福建、吉林等26省市部署了事业办事处。作为一家快速增长的创业型公司，浪擎科技已获得上创新微和达晨创投的重量级战略投资。
浪擎科技以“***化数据价值”为使命，目前已推出全融合灾备、大数据、商业智能三大产品线，致力于为政府、医疗、教育、金融等大型企业客户的核心数据库提供全生态、全栈式的容灾保护；为大数据应用建设提供适应各种环境的实时、敏捷、快速的数据汇聚，与汇聚后数据湖的治理；并通过私有云盘、商业管理系统等实现数据驱动业务，达成商业智能化的目标。
浪擎科技秉持“奋斗者乐”的企业文化，以“开放、透明、务实、创新”为核心价值观，力求打造一支年轻、充满活力和激情的团队。现有员工近200人，大多毕业于各大重点高校，拥有华为、中兴等知名企业工作背景。为了给员工提供更加广阔的平台和平等的晋升机会，浪擎科技在公司内部开设江畔大学，建立科学系统的内部培养与选拔机制，为员工能力提升提供全方位帮助，为公司发展持续提供人才。
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