莆田招聘

岗位职责：

1. 接听全国连锁服务热线，负责咨询、投诉、回访等业务；

2. 执行线上投诉渠道，负责企业QQ、官方微博、微信的咨询回复、投诉跟进处理；

3. 处理一般客户投诉问题，对异常客诉个案及时报上级处理，完成跟踪回访客户投诉结果；

4. 执行开展全国客诉案例的收集，根据产生客诉的原因制定相应优化行为；

5. 协助制定、完善客户服务相关的各项管理制度规范及优化客户服务流程。

任职资格：

1. 大专及以上学历；

2. 1年以上珠宝行业、客服相关工作经验；

3. 能熟练运用办公软件；

4. 具备良好的沟通能力与沟通技巧；

5. 具备优秀的文字功底。

六桂福能为你提供：

1.入职购买五险一金；

2.免费丰盛的午晚两餐（餐餐荤素、汤水、水果等，干净舒适的餐厅环境）；

3.齐全的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险，及特殊岗位的人身意外险；

4.完善的假期组合：享受带薪年假、年度调薪、享有各种有薪假期，包括法定节假日、亲人福利假、丧假、婚假、产假等各类福利假期；

5.多彩的员工活动：生日津贴、节日晚会、旅游活动等；

6.甲级办公室，整洁舒适的工作环境；

        六桂福珠宝集团成立于2005年，是一家集珠宝生产加工、批发、零售、品牌连锁加盟于一体的综合性珠宝企业，是国内珠宝行业领先的珠宝产品供应商及终端运营商。
        公司依托深圳战略总部“六桂盛世珠宝首饰有限公司”，业务辐射全国，现有终端网点千余个，在国内拥有员工万余名。
        作为中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位，“六桂福”以“福运中国，尊享人生”为品牌使命，在珠宝领域为客户提供美观、时尚、富有灵性的产品以及差异化的服务，以不同风格的产品演绎着古老而神秘的东方文化，将不同文化内涵的珠宝产品带给广大消费者，让六桂福产品走进千家万户，成为珠宝行业传播中国珠宝文化的杰出代表。
        历经多年的潜心经营，“六桂福”品牌赢得了广大顾客及行业的认可。“六桂福珠宝”现已成为中国珠宝首饰行业中令人瞩目的具有核心竞争力的珠宝品牌。其饰品均通过ISO9001-2008国际质量体系认证、国家首饰质量监督检验中心认证和中国珠宝玉石质量监督检验中心认证，由中国人民保险公司产品质量保证保险，并先后荣获中国珠宝首饰业驰名品牌、3.15质量诚信承诺单位和中国***等荣誉，同时成为人民日报《全国诚信企业》上榜品牌和国际DTC钻石推广中心鼎力支持品牌。
        六桂福”坚持围绕市场需求持续创新，加大产品研发力度，在工业基础研究与供应链管理方面持续增加投入，厚积薄发，与业界生态伙伴开放合作。积极参与和支持主流标准的制定、构建共赢的生态圈，推动产业进步。
        在经营模式上，“六桂福”以诚信服务为根本，持续为客户创造价值。通过合伙人机制创建，不断激发商业模式创新，汇集众多有共同理想信念的人士与六桂福一起快速成长，获得了较为理想的物质回报与精神激励。在内部管理上，“六桂福”为员工提供持续的学习与发展机会，众筹集体智慧，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了多重职业发展通道，不断激发组织活力，超越自我，向着世界顶尖的珠宝品牌扬帆迈进！