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客服主管

欧菲姿国际彩妆集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-31
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管  宾客服务经理

职位描述

公司直营、提供住宿、产品福利、社保、生日、节假日福利等

1.建立客户服务管理体系,维护企业品牌形象;

2.编写客户服务管理制度与流程,制定产品售前售后服务政策以及客户服务计划;

3.根据市场的运营情况,制定客户体验改善计划;

4.对内协调公司内部与业务部门的关系,对外建立与政府、商场、客户职能部门良好的客情关系;

5.负责店铺日常事务,接听电话与接待客户,处理产品售后问题及客户投诉;


任职资格:

1.大专以上学历,有3年以上客户管理工作经验;

2.具备客户服务专业知识和经验,能妥善处理客户投诉和服务事项;

3.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;

4.敏锐的市场观察力,能根据市场及客户需求提供服务;

5.具备良好的沟通能力、团队管理能力;



公司介绍:

欧菲姿国际彩妆集团是集化妆品原料贸易、研发创新、生产物流、品牌运营于一体的美妆企业,公司在广州、苏州、上海建立大型研发生产基地,旗下品牌包括欧菲姿(OFFICE)、卞卡(BINCA VIDOU)、I空间(I SPACE)、那兰图及自由美学馆。

欧菲姿旗下品牌 i空间(I SPACE)作为集团旗下快时尚艺术品牌,涵盖彩妆、护肤、美甲及蜜蜡修眉及洗护等多种类多功能的体验式平台。i空间是新零售模式的倡导者和践行者,以体验为核心,致力于为消费者提供新消费、新场景、新生活方式。融合线上线下,实现商品、服务、销售、售后等模块的共融互通,向顾客提供无缝化体验。

公司介绍

   欧菲姿国际彩妆集团是集专业化妆品原料贸易、化妆品研发、生产、品牌运营、化妆造型培训教育、物流、售后服务及技术创新等为一体的规模化、集团化、专业化的美妆企业,现有在职员工1500多人。
欧菲姿彩妆集团经过十多年的努力,旗下有:欧菲姿(OFFICE)、卞卡(BINCA VIDOU)、I空间(I SPACE)、自由美学馆、那兰图等品牌。产品群集彩妆、造型、护肤为一体,涵盖面宽广,依托强势的海外背景,凭借对国际时尚潮流的精准把握,以科学、高效的连锁专卖店铺运作体系,体验式营销理念、一站式时尚购物理念,在各高档百货商城、商业购物广场、高档住宅生活区、时尚步行旺街,产品正全线引爆当下美妆潮流。
因公司各品牌的高速发展需要,现广纳贤才,诚招共同开创美丽事业的有识之士!欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:404601517@qq.com
  • 公司地址:地址:span卞卡屈层氏渠道