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苹果授权售后前台

广东新联移动通信有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

职责:

1、负责店面前台送修接件;

2、熟练掌握苹果产品的售后政策及国家三包法电子产品售后政策;

3、热情接待到店客人,耐心倾听客户述求,准确回答售后政策及检测、维修流程;

4、负责维修件的信息录入、转存;

5、负责维修件按流程及要求移交仓库;

6、负责引导客户填写满意度回访调查邮件、按苹果要求反馈;

7、负责接听售后客服热线,并做好电话记录,解决客户疑问并反馈;

要求:

1、20-28岁;外形靓丽活泼,面容较好,有亲和力,身体健康,160cm以上,普通话标准;

2、有过前台工作经验者优先;

3、有过苹果销售或类似工作经验者优先;

4、善于沟通,语言表达能力顺畅。

工作时间:做六休一,灵活排班制

公司介绍

公司简介:
        新联集团是一家多元化经营的企业集团,实力雄厚、网络完善、客户资源广泛,主要涉及的领域有商业地产、城市规划、教育产业、服务业、通信产业等。广东新联移动通信有限公司成立于1986年,是国内通信行业的知名企业,2006年正式与美国苹果公司建立战略合作关系,成为苹果公司在中国市场全线产品优质核心经销商和授权服务商,主营 Apple 全系列产品及周边配件。
       新联致力于打造成为顾客身边的苹果专家,携手苹果15年,因为专注所以专业,现已成为华南地区优质的Apple零售与政企团采服务商,为顾客提供 Apple 设备及周边产品售前、售中、售后一体化服务的全国连锁企业。新联目前拥有70多家苹果授权优质零售店、3家苹果授权优质售后服务中心以及4家企业级 ESC 服务中心;业务范围覆盖广东、广西、湖南、湖北、福建等省份,优质体验店座落于三十多个大中型城市的核心商圈,拥有专业员工近600名。新联拥有全球***市值品牌的产品平台、专业化的培训团队、舒适时尚的工作环境、精益求精的文化传承、专业敬业的工作伙伴,我们正期待与阳光、积极、创新并拥有正能量的您携手共进!
微信公众号:SUNION新联

新联的企业文化精神:
新联价值观:严谨、创新、超越、共赢;
新联人精神:团结、拼搏、务实、高效;
新联人行为守则:诚信、敬业、责任;
新联,您身边的苹果专家!

新联福利:
社会保险、国际国内游、节假日福利、年假、新品奖励、员工内购、年假等
人才发展:
公司严格评估每位员工的工作能力及职业发展方向,给予横向及纵向发展规划,让员工在新联有所成长有所成就!

联系方式

  • Email:zxc@sunioncorp.net
  • 公司地址:广东省广州市天河区猎德街道珠江东路6号
  • 电话:15018765239