莆田招聘

岗位职责：

1．负责接听400客服热线,快速高效解答客户各类疑问；

2．协调好公司各部门资源,积极耐心的处理好客户投诉；

3．根据规范操作,如实记录400来电内容及客户需求,及时反馈客户的意见和建议；

4．主动监控电商（如天猫、京东等平台）平台负面评价并督促电商客服跟进回复；

5．严格执行公司制定的各项业务流程，按要求提供日报、周报、月报，提升客户满意度；

6．如遇紧急或群发性事件,及时汇报给客服主管。

任职要求：

1. 年龄25-35，大专及以上（有丰富经验者可放宽要求）；

   2．普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰；

   3．具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈；

   4．乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作；

   5．善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神；

   6. 熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

   7. 有母婴行业/呼叫中心客服相关工作经验者优先

   上班时间：做一休一，早八晚八（中午休息一小时，下午有免费点心，饿了可以申请）；一周左右培训，早九晚十（灵活时间，八小时制），其中有一天培训会安排到浙江工厂体验，来回车费是公费。

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源，以及国内***的HR服务和咨询团队，集团自营网络覆盖全国40多个城市，全国有200多家招聘网点和300余家加盟商，累计安排就业员工超过30万人，为促进社会就业做出了巨大的贡献！集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业，2016HRroot百强企业，浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号，2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖，客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。