莆田招聘

一、岗位职责

1、 负责维护智能客服后台知识库，对智能客服线上整体数据进行标注和分析。

2、 通过对客户业务话术的校对与编辑，完成配置智能机器人的相关话术

3、 深入了解产品，并参与测试，以确保产品达到上线标准并投入使用

4、 监控智能机器人上线后的相关数据，根据客户业务情况和实际场景不断优化流程，提高智能机器人回复准确率

5、 负责分析用户需求，从用户、运营、市场的角度，提升用户体验，提出改进和优化产品功能的需求与建议；

二、任职要求

1、 本科及以上学历，1年以上智能客服相关工作经验，对人工智能、语义分析、大数据挖掘有丰富经验的优先；

2、 思维活跃，创新能力强，能够把握行业业务发展趋势和产品理念的创新；

3、 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、竞品分析等有独到见解；

4、 有良好的抗压能力，优秀的合作态度及团队精神，并富有工作激情。

度小满金融，原百度金融。2018年4月，百度宣布旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署，实现独立运营。度小满金融作为一家金融科技公司，在智能金融时代，将充分发挥百度的AI优势和技术实力，携手金融机构合作伙伴，用科技为更多人提供值得信赖的金融服务。