电商客服主管
广东乐陶陶药业股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2019-07-03
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.7-1.2万/月
- 职位类别:电子商务经理/主管
职位描述
1 . 安排售前、售后客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
2.监督和检查下属人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
3.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;
4.跟进每日订单记录,对订单下单、发货进行跟踪把控,避免出现问题;
5.负责客户投诉以及处理;
6.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;
7 . 熟悉天猫、京东主流电商平台操作流程及规则
8 . 领导安排的其他临时性工作;
岗位资格:
1 . 年龄35岁以下
2 . 学历大专以上
3 . 有3年及以上相关工作经验,1年以上团队管理经验
公司介绍
广东乐陶陶药业股份有限公司,是广东省高新技术企业,中国医药物资协会的副会长单位,也是中国医药物资协会指定战略合作企业,更是首家获得东阿阿胶品牌授权与其合作推出新品牌的企业。乐陶陶药业深耕滋补行业30多年,其创始人陶文平从上世纪80年代开始在广州进行雪蛤等滋补品的贸易,拥有丰富的滋补行业经验。乐陶陶也拥有完整的产业链,是一家集原材料种植、生产加工、科技研发、自主营销、品牌运营于一体的企业,产品覆盖全国20000多个终端药店及专柜。
乐陶陶长期合作企业包括同仁堂、医保城、国大药房、大参林、健民医药、老百姓大药房、百姓大药房、百佳惠大药房、广济大药房、金通大药房、千金大药房、瑞人堂、聚德堂、金康药房、漱玉平民大药房、雷允上、方回春堂等国内知名医药连锁药店。
乐陶陶长期合作企业包括同仁堂、医保城、国大药房、大参林、健民医药、老百姓大药房、百姓大药房、百佳惠大药房、广济大药房、金通大药房、千金大药房、瑞人堂、聚德堂、金康药房、漱玉平民大药房、雷允上、方回春堂等国内知名医药连锁药店。
联系方式
- 公司地址:地址:span西塱东西路工业区38号