莆田招聘

一、岗位职责

1.为新入职员工培训业务知识；

2.根据项目要求，制定培训计划，并执行计划的实施；

3.对新入职的员工在业务知识、服务要求及质量进行岗前培训并考核；

4.对公司内部在岗坐席代表进行岗中培训，以提高员工的工作能力及服务质量；

5.根据业务需要，实时更新培训内容，协助领导完善培训体系并不断优化；

6.领导安排的其他临时性工作。

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，普通话标准，具备较强的口头和书面沟通能力；

2、具有2年以上呼叫中心客服经验，1年以上Trainer经验；

3、熟练使用PPT及OFFICE办公软件。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。