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客服专员

深圳市怡亚通供应链股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-09-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.接听400电话,处理在线售后问题;

2.通过服务渠道第一时间受理各种业务类型的咨询、在处理范围内应及时处理、并取得客户满意;

3.如不能第一时间受理的咨询、需线下核实、分类、转出至相关部门第一责任人、跟踪处理结果回访客户。

4.负责重要客户的电话回访、跟进及合作意见信息的收集;

5.认真完整填写咨询简记工单及其他日常工作工单、并在规定时间内准时提交;


任职要求:普通话标准,相关工作经验1年以上,灵活度高,基本会使用办公软件

公司介绍

深圳市怡亚通供应链股份有限公司成立于1997年,是深圳市投资控股有限公司控股企业,中国***上市供应链企业(股票代码002183),拥有500余家分支机构,在职员工逾万人,是中国服务网络、覆盖行业、业务规模、创新能力居领先地位的供应链综合运营服务商。2019年业绩量近1000亿元,荣获2020年《财富》中国500强142位,2020年全球最有价值的50大商业服务品牌,连续四年入围中国企业联合会“中国企业500强”榜单。
怡亚通致力于推动供应链服务的创新发展,成为产业供需之间交易的桥梁,迄今服务网络已覆盖320多个国内城市及中国香港、新加坡、美国等国家或地区,服务行业涵盖快速消费品(母婴、日化、食品、酒饮)、家电、通信、信息技术、医疗、终端零售等。怡亚通打造品牌商扁平渠道的连接器,同时充当客户生产计划与市场变化之间的缓冲器,服务宝洁、联合利华、GE、飞利浦等100多家世界500强及2600多家知名企业,全面覆盖全国200万家终端门店,创新“分销+营销”闭环模式推动品牌销量增长。
怡亚通正在推行新流通、综合商业服务平台、“供应链+生态链公司”等发展战略,紧密聚合品牌企业、零售商、物流商、金融机构、增值服务商等群体,向万亿规模的供应链商业生态圈迈进。万亿生态圈,等您创未来!

联系方式

  • Email:rita.zhu@eascs.com
  • 公司地址:深圳市龙岗区南湾街道李朗路3号怡亚通整合物流中心 (邮编:518100)