莆田招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责手机上门维修服务工程师的日常运作协调和管理；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作；
3、对手机维修工程师进行培养和激励，提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度；
4、负责售后危机事件，质量事故问题协调处理以及跟踪反馈；
5、数据基础上进行备件预测，备件库存消耗的管理，对货物的安全，账物信息的真实性负责，以保证服务；
6、综合协调能力较强，能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作，确保订单完成率保持在较高水平。
7、根据公司业务发展战略，制定公司的市场培养及开拓计划；
8、负责管理公司的业务拓展计划、运营方案及市场推广落地执行，跟踪过程指标，引领下属与支持部门有效配合；
9、定期检查、监督公司的计划与目标完成情况，保证团队目标达成；
10、追踪本地市场动向，带领团队不断开拓及维护新老客户；
岗位要求：
1、大专以上学历，对于维修架构体系的运营有深入理解；
2、基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修；
3、具有良好的团队协作和管理能力，学习能力和沟通能力，处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
    自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商，食品，医药，汽配，电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付，融资，理财，保价等综合性的金融服务。与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。
    长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
    “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
    顺丰以“成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！
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特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。