莆田招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司要求及岗位服务标准，指导育儿顾问开展顾客服务工作,实现0客诉；
2、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，为顾客提供解决方案；
3、定期组织例会或与员工沟通，评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态；
4、负责团队企业文化建设、增强团队凝聚力；
5、协助门店开展全员育儿顾问化的执行。
其他要求:
1、高中及以上学历；
2、具备三年以上零售行业及一年相关行业的工作经验；
3、有育儿经验或母婴行业从业经验者优先，熟悉母婴童行业及商品知识；
4、亲和力强，沟通表达能力强。 举报 分享

      孩子王专业为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式购物及成长全方位增值服务。历经9年发展，孩子王成为一家全国型大型母婴连锁企业，在全国19省、直辖市，108座城市拥有222家大型全数字化实体门店，经营面积达70万平方米，店均面积近5000㎡，占据1/3超过10万平米的商城，服务全国超过1800万新家庭。是中***婴童行业龙头，领先优势明显。
      孩子王是以数据驱动、基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商，线上线下融合发展，围绕会员场景打造了真正的全渠道商业模式，满足顾客全方位的消费需求。
孩子王是一家重度会员制企业，其会员超过1800万，核心城市会员的渗透率在80%以上，其中南京、常州、合肥、盐城、淮安4个城市的会员渗透率高达100%。孩子王首创了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店商业模式，为消费者提供了基于商品的一站式成长服务和社交互动。

孩子王成为新零售标杆
      成立以来，孩子王面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，以高于市场平均增速6倍的速度增长，连续6年同店增速达50%。2016年，孩子王成为新三板母婴零售***股并荣登中国零售连锁百强，市值达150亿人民币；同时被国家商务部评为“ 2017-2018 年度电子商务示范企业”；并以率先实现差异化经营的行业新零售典范角色，荣登《新物种榜单？2017上半年新零售Top10》及2017年度商业模式中国峰会“2017新零售创新TOP榜”。
      ① 实现了全面数字化
      公司实现了用户、产品、员工、管理全部实时在线。同时实现了线上、线下的全面数字化融合，在线订单超过40%。除此之外，依托对会员大数据，对会员进行分类分级和需求定制化的千人千面的响应，实现了基于精准满足的单客产值经营，数据显示孩子王的单个顾客的产值数倍于同行，单客经济效应明显。
      ② 打造了智慧购物场景
      孩子王智慧门店于2017年9月正式诞生，它以科技力量和人性化服务为核心驱动，重新构建了体验场景、服务内容和用户关系，提供扫码购、店配速达、孩享租、虚拟货架等数字化全渠道体验，引发母婴零售场景革命，并位列“2017天猫双11消费者最爱逛智慧门店榜单”TOP2。
孩子王特色产品化服务
      ③ “育儿顾问”服务及成长增值服务
      孩子王在全国拥有超过5000位持有国家专业育儿资质的育儿顾问。育儿顾问在门店、微信、APP 社群等全渠道与会员产生互动，为其提供解决方案、传播育儿知识及增值服务，深入挖掘并满足顾客的多样化与定制化的服务需求。
此外，孩子王每年每家门店打造超过800场、全国每年超过15万场成长亲子活动，涵盖儿童娱乐、社交、早教、艺术等文娱活动。同时，孩子王每年会以城市为单位，定期举办各种大型城市间亲子互动，旨在倡导父母将爱与社交留给孩子。
      ④ 原创育儿服务内容
      作为中国新家庭的全渠道服务商，孩子王希望通过企业规模和影响力，促行业良性生态发展。孩子王整合自身优质行业资源，携手来自政府、协会及医疗、学术界的资深专家，成立了国内母婴童领域的***所大学——孩子王育儿大学。孩子王育儿大学打造五大知识体系，覆盖育儿、心理、家庭教育、营养及实用技能，利用线上、线下结合的模式将母婴、育儿专业知识、内容及教育理念带给每一个家庭。

孩子王花样福利：
解忧福礼：商业保险、五险一金、员工体检 、子女保险
开心假日：法定假期、带薪年假、***员工关怀假
安心工作：误餐补贴/员工餐厅、免费班车、高温补贴、通讯补贴
家有萌宝：孕期关怀、生育祝福、辣妈加油站
欢乐生辰：员工生日礼、集体生日会、0-14岁宝宝生日礼
空中福卡：周年祝福卡、节日礼品卡（春节/中秋/端午）、内购日专享卡
一起乐活：年会轰趴、 团队拓展 、员工旅游、健身私教、员工俱乐部、家庭开放日
助力成长：内部竞聘、沙龙分享、名企游学、E-learning学习平台
孩星人定制：孕享卡、成长卡、游乐卡、畅租卡、育儿服务卡
点亮奖章：年度评优、激励徽章、纪念徽章、推贝积分兑换、精灵币积分兑换