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共享服务助理(客服部)

顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-11-16
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语 精通 普通话 熟练
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
主要职责:
1)接听财务热线客戶资讯类或投诉类电话;
2)跟进月結客戶催款工作;
3)跟进月結客戶反收馈之问题单;
4)客戶资料更新或维护;
5)上级交付的其它工作任务;

任职要求:
1)中专或以上学历;
2)1年的处理客戶服务投诉经验;
3)良好的粤语,普通话和英语,最好有客服处理投诉经验;
4)熟悉OFFICE程式(EXCEL、WORD、PPT)及各办公软体,具有准确的中文和英文表达能力,愿意加班;积极、真诚和耐心;
5)身体健康状况良好;

成功录用者可享受:

1)极具竞争力的薪酬及福利体系;
2)完善的假期;
3)多彩的员工活动及舒适的工作环境;

公司详细地址:白云区黄园路33号国际单位二期A7栋2楼,(农民工博物馆正门对面)。附近公交车站:黄石路口站、黄石路公交车总站、联和站。

成功入职后,公司有接驳小巴接送员工到地铁二号线江厦站。

“顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者周知,以免受骗及损失财物”

“顺丰欢迎离职员工回家”

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
    自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,积极拓展多元化业务,针对电商,食品,医药,汽配,电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案,并提供支付,融资,理财,保价等综合性的金融服务。与此同时,依托强大的物流优势,我们成立顺丰优选,为客户提供品质生活服务,打造顺丰优质生活体验。
    长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
    “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
    顺丰以“成为最值得信赖的,基于物流的商业伙伴”为愿景,秉持“德才兼备,品德优先,共同成长”的用人理念,愿与您共同携手,梦想速达未来!
    顺丰招聘官网:************************
    顺丰官方网站:******************
特别声明:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

联系方式

  • Email:recruit@sf-express.com
  • 公司地址:深圳市南山区创智天地大厦B座 (邮编:518000)