莆田招聘

职位描述：
岗位名称：
客服专员

岗位职责：
1. 每天核实前一天发货的差异，做到每一单都知道发货情况
2. 针对每家客户的特殊性负责通知到各分包商客服
3. 分包商在送货中发生的问题第一时间与客户销售联系确保尽快解决，以免影响其他客户
4. 每天收集车辆的信息包括到货，回单签收信息，返回的托盘数量等
5. 每天完成客户所要的tracking report (daily report)
6. 依据周报做出每月的KPI指标，并将每家分包商的运作绩效加以区分并发给直接主管
7. 接收客户返回托盘的指令，并通知FM调度，安排运货车辆带回托盘。
8. 协调司机与客户之间的关系
9. 遇到节假日等发运高峰，超过仓库能力提前告知客户，大概的到货时间
10. 每天将分包商返回的回单核对、整理并归档，问题回单应做好相应记录。

岗位要求：
（1）大专及以上学历，物流、财务相关专业优先；
（2）有一定抗压能力；
（3）做事认真负责，具有高度责任心；
（4）熟练使用Office办公软件，精通Excel；
（5）能吃苦耐劳，善于沟通；
（6）一年以上相关物流行业经验者优先。 举报 分享

弗玛仓储（太仓）有限公司 是由法国 FM Logistic 于2006年在太仓市投资设立集仓储、包装、配送、供应链方案设计及物流方案咨询于一体的现代物流企业 。

FM Logistic做为欧洲排名前5强的物流企业，在全球拥有员工27000人，年营业额100亿***，在法国及东欧、俄罗斯更是名列前茅的物流服务商，在俄罗斯、波兰，连续多年排名前三。

    公司依托国际化的网点分布并将在在国内多个城市设立分支机构，并利用先进的有很强的可兼容性物流信息系统，将卫星定位（GPS），和互联网技术（WEB）等技术集成一体，为客户提供实时库存、在途和运输信息,并应用于物流和供应链管理。

   目前公司在中国的主要客户有联合利华、家乐福、华联、百事、雀巢、耐克等。公司以使我们的客户及客户的客户满意为目标。最终成为能为制造业与销售业提供可靠、创新及高效服务的物流业中的典范。

    公司吸引和培养了众多的专业人才，熟悉国内外物流市场的运作，对企业供应链和物流方案的设计和管理都有创新的见解。并拥有灵活的，现代化的，高效的物流工具。为公司在物流行业内长期发展提供了强势的智力支持和物质支撑。