莆田招聘

职位描述：
1、熟悉系统各项业务流程和产品信息，熟悉电话沟通礼仪和技巧；
2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力；
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
5、具备较好应变能力、自控能力和良好心态；
6、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。


岗位职责
1， 负责系统问题，答疑，信息查询及疑难问题解答工作；
2、 指导协助客户进行系统操作；
3、 妥善解决一般客户在系统使用中存在的问题，并做好相应的系统记录；
4、 负责对客户反馈的意见及需求进行记录、分类和整理； 举报 分享

    本公司成立于2004年，是一家高科技软件与咨询服务相结合的企业。公司专注于汽车营销与后市场领域，为汽车主机厂、汽车经销商提供专业咨询服务，以及DMS、CRM等核心应用系统全套解决方案,和培训服务。

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    我们将一如既往专注于汽车行业，积极推行“为客户提供精细化的专业服务”的企业文化，热忱欢迎您的加入。

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