莆田招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 接听客户热线电话，为客户提供优质的服务。
2. 受理客户致电咨询、申请、投诉的处理，针对客户的问题，给出专业、准确的解决方案。
3. 对于客户所提出的问题，若无法及时地在前端答复，需及时准确地将客户需求传递给相关处理人员。
【任职要求】
1.大专及以上学历, 人力资源专业优先。
2.一年以上客服工作经验，有人力资源客服经验优先。
3. 普通话清晰流利，声音温和，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流。
4.熟练掌握各地用工政策和制度，熟练使用各种办公软件（MS-Office等）。
5.善于独立思考和解决问题，有责任心，积极主动，有亲和力，能抗压，能自我情绪管控能力。
【工作地址】
上海市普陀区13号线真北路站 举报 分享

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。