客服专员
福建心想事成科技集团
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-03
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、通过QQ等聊天软件接待客户,耐心回答客户提出各种问题,接受咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、接听、处理客户来电,处理相关工作事宜,并做好记录;
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
6、与客户保持良好的沟通协调关系,定期对客户进行关怀;
7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户投诉;
8、完成公司规定的报表制作,保证数据准确;
9、完成上级临时交办的其他任务。
岗位要求:
1、20-28岁,中专以上学历,中文打字速度每分钟45个字以上;
2、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
3、头脑清晰、思维敏捷,可同时与3人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
4、工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
5、熟悉Photoshop、dreamweaver、office等图形设计、制作软件和网络、网络营销和办公软件;
6、熟悉淘宝、拍拍等B2C,C2C平台的操作,有运动类产品(耐克NIKE、阿迪达斯ADIDAS等一线运动品牌)类销售工作经验者优先。
举报
分享
岗位职责
1、通过QQ等聊天软件接待客户,耐心回答客户提出各种问题,接受咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、接听、处理客户来电,处理相关工作事宜,并做好记录;
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
6、与客户保持良好的沟通协调关系,定期对客户进行关怀;
7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户投诉;
8、完成公司规定的报表制作,保证数据准确;
9、完成上级临时交办的其他任务。
岗位要求:
1、20-28岁,中专以上学历,中文打字速度每分钟45个字以上;
2、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
3、头脑清晰、思维敏捷,可同时与3人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
4、工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
5、熟悉Photoshop、dreamweaver、office等图形设计、制作软件和网络、网络营销和办公软件;
6、熟悉淘宝、拍拍等B2C,C2C平台的操作,有运动类产品(耐克NIKE、阿迪达斯ADIDAS等一线运动品牌)类销售工作经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
福建心想事成科技集团(发下简称“心想事成集团”),是一家专注于金融理财信息和服务领域的产品运营和资源整合的金融服务型企业。心想事成集团作为一家产业链集团公司,业务范围涵盖互联网科技、电子商务、文化传播、商业贸易、农业开发、品牌管理、资产管理等多项领域。集团旗下的福建省宏鼎网络科技有限公司多年来专注于互联网技术研发及营销策划,并于2015年7月成功挂牌上海股交中心,它构建了面向人人的“众创空间”服务平台——鼎善商城;集团旗下的三明市宏鼎农业有限公司引进先进种植技术,在福建山区创建了万亩山茶园基地;此外,集团旗下的
中商汇(福建)金融服务外包有限公司、福建省鼎善贸易有限公司、福建省三得利农业科技开发有限公司、福州鼎善文化传播有限公司、福州市锐网信息技术有限公司、福州市鼎致品牌管理有限公司等也在各自领域保持良好发展态势。
福建省宏鼎网络科技有限公司成立于2013年2月,于2015年7月14日成功挂牌上海股交易中心中小企业股权报价系统(企业代码:206246)。宏鼎科技旗下运营的鼎善商城www.zwzpy.com——秉承“鼎诚至上 善行天下”的经营理念将各领域资源垂直整合,构建集消费、销售、创业于一体的网络运营及创新服务保障平台,实现多方共赢的产业体系。以“为商家增利、为客户添彩、为民众造福、为华夏争光”为使命,积极响应国家“互联网+”号召,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,让互联网服务于实体,对传统产业换代升级,对当下实体经济特别是店铺的经营起着不可估量的作用。
鼎善商城,这是我们奉献给社会的智慧成果。以完善的架构,集合并满足社会生活的广域需求。所有人们需求的商品、服务、信息等内容,都可以在鼎善商城的平台上得到满足。集消费、销售、创业于一体的八大模块,涉及社会生活的方方面面。同时覆盖全国两千多座城市,是全新的立体化服务网络。
鼎善商城,是以代理商、加盟商为核心优势的庞大服务体系。突破传统电商的束缚,将线下代理与线上营销完美融合。在鼎善体系下,将由全国两千多个营销网点,为线上产品提供全线追踪和售后服务。任何一件商品,都能得到同城鼎善代理商及加盟商的信息反馈和售后保障。杜绝一切伪劣产品的生存空间,全面消除顾客对网购的疑虑。
我们深信,一座充满生机的城市,足以造就一个商者的舞台;而一个超越价值的平台,却能够开启一个荣耀的时代。我们郑重邀请来自中国两千多座城市的有识之士,共同开启这场梦想之旅。
中商汇(福建)金融服务外包有限公司,注册资本为50000万人民币。掌握核心数据,收集海量数据、清洗建模,依靠核心数据介入融资需求,设计个性化、标准化的金融服务产品,为企业提供综合解决方案。公司架构主要由央企参股子公司、集团公司构成。依托中国供销集团的庞大地方网络,以及集团公司的技术储备,迅速构建起多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系,发展农村普惠金融,降低融资成本,全面激活农村金融服务链条。预计运营初期营业额规模达到10亿元,并且在未来相当长的时间内保持高速发展。对仓山区及自贸区,金融创新示范、响应国家“三农”政策号召,后续金融人才引进、完善当地金融产业链以及增加地方税收等提供实质性帮助。
中商汇(福建)金融服务外包有限公司、福建省鼎善贸易有限公司、福建省三得利农业科技开发有限公司、福州鼎善文化传播有限公司、福州市锐网信息技术有限公司、福州市鼎致品牌管理有限公司等也在各自领域保持良好发展态势。
福建省宏鼎网络科技有限公司成立于2013年2月,于2015年7月14日成功挂牌上海股交易中心中小企业股权报价系统(企业代码:206246)。宏鼎科技旗下运营的鼎善商城www.zwzpy.com——秉承“鼎诚至上 善行天下”的经营理念将各领域资源垂直整合,构建集消费、销售、创业于一体的网络运营及创新服务保障平台,实现多方共赢的产业体系。以“为商家增利、为客户添彩、为民众造福、为华夏争光”为使命,积极响应国家“互联网+”号召,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,让互联网服务于实体,对传统产业换代升级,对当下实体经济特别是店铺的经营起着不可估量的作用。
鼎善商城,这是我们奉献给社会的智慧成果。以完善的架构,集合并满足社会生活的广域需求。所有人们需求的商品、服务、信息等内容,都可以在鼎善商城的平台上得到满足。集消费、销售、创业于一体的八大模块,涉及社会生活的方方面面。同时覆盖全国两千多座城市,是全新的立体化服务网络。
鼎善商城,是以代理商、加盟商为核心优势的庞大服务体系。突破传统电商的束缚,将线下代理与线上营销完美融合。在鼎善体系下,将由全国两千多个营销网点,为线上产品提供全线追踪和售后服务。任何一件商品,都能得到同城鼎善代理商及加盟商的信息反馈和售后保障。杜绝一切伪劣产品的生存空间,全面消除顾客对网购的疑虑。
我们深信,一座充满生机的城市,足以造就一个商者的舞台;而一个超越价值的平台,却能够开启一个荣耀的时代。我们郑重邀请来自中国两千多座城市的有识之士,共同开启这场梦想之旅。
中商汇(福建)金融服务外包有限公司,注册资本为50000万人民币。掌握核心数据,收集海量数据、清洗建模,依靠核心数据介入融资需求,设计个性化、标准化的金融服务产品,为企业提供综合解决方案。公司架构主要由央企参股子公司、集团公司构成。依托中国供销集团的庞大地方网络,以及集团公司的技术储备,迅速构建起多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系,发展农村普惠金融,降低融资成本,全面激活农村金融服务链条。预计运营初期营业额规模达到10亿元,并且在未来相当长的时间内保持高速发展。对仓山区及自贸区,金融创新示范、响应国家“三农”政策号召,后续金融人才引进、完善当地金融产业链以及增加地方税收等提供实质性帮助。
联系方式
- 公司地址:上班地址:涵江区商业城2期旺城街219号