莆田招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听各区域终端渠道的咨询、订货电话。
2.灵活地处理电话接听过程中各种突发状况。
3.通过与客户的交谈，确认客户所咨询或订购的货品规格。
4.客户确认订单信息后，通过查询仓存系统确认是否有货，若无货，应及时通过订货系统向厂家订货，并回复客户到货时间。
5.根据承诺客户的到货时间安排供货，并跟催货款直至全额到帐。
6.做好回访客户工作，及时补救和调整，满足客户需求。
7.及时处理客户投诉或退换货。
8.及时登记订单处理状况，做好每日、每月的订单统计工作。

任职要求：
1.熟练电脑操作；
2.有耐心，普通话良好；
3.有销售客服工作经历优先； 举报 分享

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