莆田招聘

职位描述：
1、接听用户来电，了解用户来电需求，忠实记录用户的需求；
2、查看ITSM系统中用户自助提交的申请单，按要求分类并为用户处理；
3、使用技术能力以及流程审批后的权限进行业务应用系统的操作，帮助用户解决应用系统的故障；
4、按照服务级别要求转派不能处理的单据；
5、跟踪单据进度，直至单据流程关闭；
6、完成上级领导安排的其他工作要求。
任职要求
1、至少1-2年技术支持经验或1-2年专业客服工作经验；
2、普通话标准，打字速度1分钟50字以上。
3、ITIL或MCSE,CCNA者优先 举报 分享

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。