莆田招聘

职位描述：
1、负责售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
2、负责售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
3、负责售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4、负责商品上下架，秒杀、团购等促销工具的日常维护；
5、负责在线或电话联系客户，解决投诉问题以及中差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。
职位要求：
1、大专以上学历，网络营销、电子商务等专业；
2、一年以上在线销售及售后客服经验；
3、具有良好的表达能力，普通话流利，有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题。 举报 分享

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