莆田招聘

职位描述：

工作内容：
1. 处理顾客各种类型的投诉以及售后回访工作，确保订单顺利完成；
2.针对顾客反馈或者评价内容进行维护，并将顾客反馈进行信息搜集汇总给直属上级，通过整理分析；
3.在线咨询以及电话咨询，并及时处理各平台的退款；
4.建立顾客群体，并进行不定期互动，维护良好的长期合作关系；
5.完成上级主管安排的其他工作

工作要求：
1.大专及以上学历，有过客户服务工作经验者优先；

2.计算机操作熟练，能熟练使用office办公软件，熟悉各种报表的制作者优先，打字速度70字/分钟以上；

3.普通话标准，表达能力强，灵活性高，有足够的耐心和心里承受能力。

4.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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