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客服人员

福建合智经纬信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-24
  • 工作地点:福州-鼓楼区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
职位要求:
1、中专及以上学历、专业不限;
2、有客服或电话销售经验优先、勤奋敬业、责任心强、工作细致;
4、能接受早晚班(早班8:30--12:00 13:30--17:30;晚班13:00--21:00),周末节假日轮流值班(加班费另算,可在家值班).
3、电脑使用熟练、熟悉办公软件和网络工具;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

福建合智经纬信息科技有限公司(简称合智经纬公司),成立于2010年4月,公司总部设于福州,在上海设有软件研发中心;公司业务涵盖计算机软件开发、IT专业技术服务、银行卡收单外包服务、信息服务等,主要服务于电信、金融及商业领域客户;拥有银行卡收单业务综合管理平台、空中充综合业务平台、互联网舆情分析综合平台等自主开发的专业化产品,以及覆盖福建全省各地市的服务网络,签约和维护的银行卡收单商户5000多家、充值网点4000多个。
薪资福利
1. 五险一金
2. 午餐补贴
3. 商业保险
4、周末双休、享受国家法定节假日及带薪年假
上班时间:周一至周五 8:30~12:00 13:30~17:30
公司地址:福建省福州市鼓楼区工业路523号福州大学内的机械厂福大怡山文化创意园项目8号楼2层102A区
附近公交站:福大东门、福大北门、福大学生广场

联系人:王小姐 联系电话:86296955

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鼓楼区工业路523号福大怡山文化创意园8号楼2层102A区