莆田招聘

职位描述：
1.负责公司旗下各店铺的售前咨询，促进顾客下单，确保完成部门销售任务。
2.负责维尔美线上各渠道的售前售后服务，为顾客提供良好的购物体验；
3.确保售前及售后服务各项指标达到公司要求；为各平台所有顾客提供优质服务，及时处理顾客的各类问题；
4.确保各店铺客服在线时长、响应速度和服务质量；
5.负责维护CRM档案信息，维护客户关系，提高客户满意度，增加客户粘度；
6.上级安排的其他工作；

任职资格：
1.中专及以上学历，专业不限，3年以上相关岗位管理工作经验；
2.较强的应变，协调，沟通能力，能独立处理紧急，特殊情况；
3.有良好的服务意识，耐心和责任心，工作及时主动；
4.具备良好的部门内和跨部门的组织协调能力，和良好的谈判沟通能力；
5.具有较强的抗压能力，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神；
6.熟练应用word、Excel、PPT等办公软件； 举报 分享

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