莆田招聘

职位描述：
友情提醒：为了节省广大面试者的时间和不必要的车费开支，请各位求职者仔细阅读招聘信息，如果感觉自己各方面条件都符合岗位要求请投递简历（我们人事专员会在一个工作日内通知面试时间），请不要重复投递,谢谢。

岗位职责：
1. 负责组内员工绩效监督及考评，确保员工达到项目要求。
2. 负责客服代表团队业绩管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作；
3. 负责管理客服团队当日和日常业绩，承担现场管理职责；
4. 负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议；
5. 负责组内员工沟通，向团队成员传达沟通公司相关信息，充分起到“桥梁”作用；
6. 负责应用、培训与业绩管理相关的呼叫中心工具；
7. 负责跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜。

职位要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准。
3.至少一年及以上呼叫中心客服或电销管理经验（小組規模至少不低於10人）。
4.能熟练使用PPT及OFFICE办公软件。
5.有类似金融类、有电商平台EC类岗位管理经验者优先考虑。

实行轮班制，周一到周日09：00-22：00，40小时工作制 做五休二 轮休

公司福利：
1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。
4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+亲情假（通过试用期未满3年2天，满3年未满6年 5天，6年以上10天）+国定假日上班3倍工资。

联系人：薛小姐
联系电话：58202240
邮箱：suki.xue@800teleservices.com（也可以把简历直接发到本邮箱，请备注面试岗位） 举报 分享

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。