莆田招聘

主要工作职责及内容:
客户订单处理：
包括销售订单和退换货单。
销售订单：接收客户订单、核对订单、录入订单信息、SOI订单审批、维护订单原件列表。跟进订单状态，包括物流、财务状态。接收整理POD和BPCS订单，在SOI维护回单收回日期和回单备注。监控POD Open List，催促物流收回POD。
退换货单：下载客户退换货单、通知销售、接收销售提交退换货申请单、提交财务、通知物流安排退换货、反馈退换货时间。
客户关系维护，建立操作说明文档。
与KA客户沟通订单处理相关事宜，了解客户订单要求。
及时收集更新信息，维护KA客户订单操作手册，包括订单相关事宜和订单处理步骤明细。
VAT发票，订单归档。
VAT发票：收到物流的POD（可以是复印件），维护客户回单信息，并通知财务开票。收到财务部发票后，及时寄送给相应的客户或销售。
订单归档包括电子归档和文本归档：
电子归档：将客户订单扫描成电子版，存放在公共盘相应位置。
文本归档：按照客户分文件夹，归档订单文件，包括原始订单、发货单、客户签收单（原件）、BPCS订单、发票复印件。
工作报表。
主要包括问题订单跟踪表及其他工作记录表。

职位具体要求:

行业经验：FMCG行业工作经验２年以上。

岗位经验：订单处理经验，尤其是大卖场（如家乐福、沃尔玛、乐购等）客户订单处理经验１年以上。包括订单接收、处理、跟进、沟通、解决问题的经验。

语言能力：基本英语运用能力（口语、书面）；国语

电脑能力：精通MS Office(esp. Excel)的运用。

出差要求：10%；国内出差

所需专业证书：无特别要求

其它特殊要求：需要有足够的细心、耐心；身体健康、抗压能力强；反应灵敏，有良好的客服服务意识；良好的沟通协调能力；有团队合作精神。

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我们植根中国超过30年，拥有4家工厂，3家研发中心，1家客户体验中心，1家培训中心。我们在中国拥有超过6,000多名员工,总部位于上海，连续10年荣膺"中国杰出雇主"，致力于帮助人们活得健康，活出精彩。
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