莆田招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、接听订房热线，协助预订酒店，解答客户疑问；
2、英文查询酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访；
5、接听会员热线，协助查询/兑换积点，解答会员疑问。

二、任职资格：
1、性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3、英文阅读能力较好
4、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
5、熟悉操作OFFICE办公软件；

三、薪资待遇：
1、薪资（3.5K-4.5K/月）：；
2、享受公司提供的各种培训机会；
3、每年1次考核调薪机会

四、员工福利：
1、员工社保：国家规定的社会保险和公积金；
2、年度体检：每年为员工进行一次免费体检；
2、生日庆典：公司每月1次的员工生日庆祝活动；
6、生育津贴：生育期间可享受津贴；
7、加班补助：加班员工晚餐和交通费补助；
8、户外拓展：每年1-2次员工户外拓展或郊游活动

五、酒店介绍
温德姆酒店集团是温德姆环球公司（纽约证券交易所代号：WYN）旗下三大子公司之一；总部设于美国新泽西州帕西帕尼，目前在六大洲68个国家经营15个品牌，近7,440家酒店，拥有638,300多间客房。
旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店（Ramada®）、戴斯酒店（Days Inn®）、速8酒店（Super 8®）以及豪生酒店（Howard Johnson®）等，一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务


工作地点：上海地铁11号线光明路站（公司提供住宿）
工作时间：做五休二，0900-2100（8小时轮班） 举报 分享

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。