客户服务专员
福建正得投资集团有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-08-02
- 工作地点:漳州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:房地产客服
职位描述
职位描述:
岗位要求
01、负责客户数据库的管理,做好客户服务工作。
· 负责公司所有客户数据库的管理,监督项目营销人员数据录入的及时性、完整性、真实性,客户数据的定期备份,提出完善功能的建议等工作。
· 负责客户在售前、售中、售后等环节出现的各种问题的咨询服务要求、投诉(一般为现场营销员不能解决或服务不周的)协助解答、解决客户就销售服务、产权办理、工程质量、物业管理等方面的困难。帮助营销员做好客户服务工作。
02、负责办理银行按揭、房屋产权等手续。
· 负责办理公司开发项目的商品房预售许可证、房屋注册证。协助客户办理银行按揭、房屋产权手续。
· 指导现场营销员正确使用信息系统,督促营销员做好客户跟踪,合同签订、按揭办理、销售款催缴等工作,提高他们的工作效率。
03、编制相关报表,负责本部门的档案管理。
· 定期统计分析客户的各种服务需求和投诉,研究吸收行业服务的先进经验,结合公司实际情况,进行服务创新,提升公司的客户服务水平。
· 定期汇总销售统计数据,编制相关报表,监督项目销售计划的执行情况。
· 负责本部门文件、档案的管理工作。
04、完成上级安排的其他工作。
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岗位要求
01、负责客户数据库的管理,做好客户服务工作。
· 负责公司所有客户数据库的管理,监督项目营销人员数据录入的及时性、完整性、真实性,客户数据的定期备份,提出完善功能的建议等工作。
· 负责客户在售前、售中、售后等环节出现的各种问题的咨询服务要求、投诉(一般为现场营销员不能解决或服务不周的)协助解答、解决客户就销售服务、产权办理、工程质量、物业管理等方面的困难。帮助营销员做好客户服务工作。
02、负责办理银行按揭、房屋产权等手续。
· 负责办理公司开发项目的商品房预售许可证、房屋注册证。协助客户办理银行按揭、房屋产权手续。
· 指导现场营销员正确使用信息系统,督促营销员做好客户跟踪,合同签订、按揭办理、销售款催缴等工作,提高他们的工作效率。
03、编制相关报表,负责本部门的档案管理。
· 定期统计分析客户的各种服务需求和投诉,研究吸收行业服务的先进经验,结合公司实际情况,进行服务创新,提升公司的客户服务水平。
· 定期汇总销售统计数据,编制相关报表,监督项目销售计划的执行情况。
· 负责本部门文件、档案的管理工作。
04、完成上级安排的其他工作。
职能类别: 房地产客服
公司介绍
福建正得投资集团有限公司前身为“福建正得房地产有限公司”,于1999年12月经福建省工商行政管理局核准登记注册,注册资金10088万元人民币,企业的开发资质等级为二级。经过十年的发展,集团旗下控股的子公司有福建正晨房地产有限公司、正得(菲律宾)投资有限公司、福建省立得物业管理有限公司和福州恒亨贸易有限公司,注册总资金24238万元。集团以房地产业务为核心,其中包括房地产开发、房地产投资、房屋建筑、物业管理等。并于2008年1月成立福建省正得企业集团。
十余年来公司遵纪守法,诚实信用。在福州成功地开发了“格林兰苑”、“格林兰锦”、“格林兰景”等中高档房地产项目,取得了良好的社会效益和经济效益,获得了社会各界的好评。其中“格林兰苑”项目荣获2003年度福州市建筑质量“榕城杯”优良工程,2006年福建省城市住宅建设示范小区;“格林兰锦”项目荣获2007年度福州市建筑质量“榕城杯”(金奖)优良工程;这些都充分展示了公司的实力和管理水平。
目前正在漳州市开发的“格林兰庭”项目,则是集团进军漳州市房地产市场的第一个高标准、高品质、独具特色的城市花园式综合性经典住宅生活区。
集团在经营中诚实守信、诚信经商。2003-2015年度连续十三年被福建省工商行政管理局授予 “福建省守合同重信用企业”称号。
公司将一如既往地奉行“以人为本,诚信经营,求实创新,和谐共赢”的经营理念,强化企业管理,守合同重信用,维护企业和消费者的权益,为提高企业的经营水平和经济效益、社会效益而继续努力。
十余年来公司遵纪守法,诚实信用。在福州成功地开发了“格林兰苑”、“格林兰锦”、“格林兰景”等中高档房地产项目,取得了良好的社会效益和经济效益,获得了社会各界的好评。其中“格林兰苑”项目荣获2003年度福州市建筑质量“榕城杯”优良工程,2006年福建省城市住宅建设示范小区;“格林兰锦”项目荣获2007年度福州市建筑质量“榕城杯”(金奖)优良工程;这些都充分展示了公司的实力和管理水平。
目前正在漳州市开发的“格林兰庭”项目,则是集团进军漳州市房地产市场的第一个高标准、高品质、独具特色的城市花园式综合性经典住宅生活区。
集团在经营中诚实守信、诚信经商。2003-2015年度连续十三年被福建省工商行政管理局授予 “福建省守合同重信用企业”称号。
公司将一如既往地奉行“以人为本,诚信经营,求实创新,和谐共赢”的经营理念,强化企业管理,守合同重信用,维护企业和消费者的权益,为提高企业的经营水平和经济效益、社会效益而继续努力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福建省福州市五四北路283号天骅大厦5层