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客服经理/副理

宏正(福建)化学品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-6500/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.以销售业绩为导向,建立并完善公司客户服务管理体系,制定客户服务规范,优化客户服务流程,提高客户满意度;
2.负责组织协调技术服务团队及相关部门,为客户提供相关技术服务及商务服务;
3.妥善处理客户投诉,跟踪并分析客户满意度;
4.负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导及绩效评价。

任职资格:
1.大专以上学历,专业不限;
2.五年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3.执行力强,高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4.良好的沟通协调能力、人际交往能力和应变能力,富有工作热情和团队意识。

三、福利待遇:
享受生日蛋糕、中秋博饼、年终奖金、缴纳五险、周末双休、法定休假等。

备注:本岗位需要不定期出差,非诚勿扰。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

   宏正是环保型电镀添加剂集研发、生产、销售与技术服务为一体的中国领军企业,是国家高新技术企业、福建省创新型企业、福建省科技成果转化重点企业、福建省环保金属电镀企业工程技术研究中心、福建省名牌企业、福建省重信用守合同单位,已连续5年被评为漳州市长泰县纳税大户。
公司具有20年专业化学品研究生产历史,承担国家多项科技项目,致力于电镀清洁生产工艺与化学品的研究,以替代有毒有害电镀工艺,尤其在镀锌领域中消除氰化钠剧毒品、六价铬等重金属污染取得了很大成果,拥有多项专利与知识产权,技术处于国内领先、国际先进水平。产品主要用于汽车、军工、航天航空等高端制造业,客户遍及中国各地和欧美、亚洲诸国,宏正已成为众多世界知名制造商的合作伙伴,不仅为沃尔沃、本田、现代、ABB、西门子、卡西欧等知名企业的加工厂提供产品和服务,而且,以强势的研制能力为支持,正在发展成为国际性的品牌。
宏正置业于厦门后花园——漳州市兴泰开发区,距厦门高速车程约20分钟。研发中心占地总面积18408.81㎡,总建筑面积10682.01㎡,研发综合大楼建筑面积5311㎡。
宏正公司计划通过IPO策略迅速做强做大,成为国际化、规模化的股份制公司,竭诚欢迎各方优秀人才的加盟。您将获得:
→不仅仅是一个岗位和一份薪水,更是一份事业;
→良好的工作环境和量身订做的职业培训,优越的发展平台。
(详见宏正官网***************)

联 系 人: 陈小姐
联系电话: 0596 8369768转303 13400691933
联系传真: 0596 8369769
联系地址:漳州市长泰县兴泰开发区蔡坑
电子邮箱:fj.mg8@ekem.com.cn

联系方式

  • Email:fj.mg8@ekem.com.cn
  • 公司地址:福建漳州市长泰区兴泰开发区蔡坑 (邮编:363900)