客服主管
福州斯狄渢实业集团
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:福州-鼓楼区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
任职要求:1.年龄:30-45岁;
2.学历:大专及以上学历;
3.专业/职称:电子信息、机械设计制造或管理类相关专业;
4.工作经验:3年以上家电售后服务相关工作经验;
5.基本素质及技能要求:具有良好的客户服务意识,组织协调能力及语言表达能力,善于沟通;
6.其他:工作认真、细致,具备售后网店开发能力。
岗位职责:1.负责公司售后政策制定与实施;
2.客户服务规范、流程、标准文件及售后指导文件的制定、执行;
3.负责公司客户满意率目标的实现;
4.负责福州区域售后服务工作;
5.负责全国其他区域售后服务的监督、检查机制的建立,并执行监督、检查;
6.电商部售后安装、维修服务,电商售后费用结算;
7.负责产品售后各项数据的统计以及产品品质相关信息的收集;
8.负责疑难客诉的沟通、处理。
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任职要求:1.年龄:30-45岁;
2.学历:大专及以上学历;
3.专业/职称:电子信息、机械设计制造或管理类相关专业;
4.工作经验:3年以上家电售后服务相关工作经验;
5.基本素质及技能要求:具有良好的客户服务意识,组织协调能力及语言表达能力,善于沟通;
6.其他:工作认真、细致,具备售后网店开发能力。
岗位职责:1.负责公司售后政策制定与实施;
2.客户服务规范、流程、标准文件及售后指导文件的制定、执行;
3.负责公司客户满意率目标的实现;
4.负责福州区域售后服务工作;
5.负责全国其他区域售后服务的监督、检查机制的建立,并执行监督、检查;
6.电商部售后安装、维修服务,电商售后费用结算;
7.负责产品售后各项数据的统计以及产品品质相关信息的收集;
8.负责疑难客诉的沟通、处理。
职能类别: 客服主管
公司介绍
福州斯狄渢实业集团起步于1997年,总部位于福州市鼓楼区新权南路9号香格里拉酒店内,集团下辖福州斯狄渢电热水器有限公司、福州斯狄渢混合能源有限公司及其他多家成员公司,经营范围横跨制造业、工程建设、贸易等多项领域。
集团多年来专注供热、供暖产品的研发、制造和销售,是国内首家引进德国技术的高新技术企业,拥有高效的研发团队和先进的设备,产品远销海内外,深得欧美亚非众多消费者的欢迎和信赖,产品销量年增长幅度均在60%以上。2012年,为扩大研发、生产基地规模,斯狄渢总投资近5亿元,正式启动混合能源产品研发项目,集团就此迈进多能源应用时代。
今天的斯狄渢正以全球化视野、开放性思维以及创新精神把握全局,坚持“多元化、品牌化、国际化”的发展战略,立足自主创新,着力做大做强,全力打造即热家电高端品牌形象!
福利待遇: ★上班时间:公司实行合理化的作息时间,五天制(销售部门及个别岗位为六天制)。
★伙食:公司设有食堂,提供福利性伙食补贴;
★住宿:公司为员工安排住宿,配有相应设施;
★社会保障:养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金、团体意外险;
★带薪假期:国家法定节假日、婚假、产假、奔丧假、年休假等;
★其它福利:话费补助、生日活动、结婚贺金、慰唁金、年度体检等。
联系方式:0591-87276773 87870111-307/308
联系人:人事行政部
办公地址:福州市鼓楼区新权南路9号香格里拉酒店内。
工厂地址:福州市闽侯县铁岭工业区二期东岭路7号
公司网址:http://www.sidfen.com/
集团多年来专注供热、供暖产品的研发、制造和销售,是国内首家引进德国技术的高新技术企业,拥有高效的研发团队和先进的设备,产品远销海内外,深得欧美亚非众多消费者的欢迎和信赖,产品销量年增长幅度均在60%以上。2012年,为扩大研发、生产基地规模,斯狄渢总投资近5亿元,正式启动混合能源产品研发项目,集团就此迈进多能源应用时代。
今天的斯狄渢正以全球化视野、开放性思维以及创新精神把握全局,坚持“多元化、品牌化、国际化”的发展战略,立足自主创新,着力做大做强,全力打造即热家电高端品牌形象!
福利待遇: ★上班时间:公司实行合理化的作息时间,五天制(销售部门及个别岗位为六天制)。
★伙食:公司设有食堂,提供福利性伙食补贴;
★住宿:公司为员工安排住宿,配有相应设施;
★社会保障:养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金、团体意外险;
★带薪假期:国家法定节假日、婚假、产假、奔丧假、年休假等;
★其它福利:话费补助、生日活动、结婚贺金、慰唁金、年度体检等。
联系方式:0591-87276773 87870111-307/308
联系人:人事行政部
办公地址:福州市鼓楼区新权南路9号香格里拉酒店内。
工厂地址:福州市闽侯县铁岭工业区二期东岭路7号
公司网址:http://www.sidfen.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:香格里拉酒店五楼