泉州招聘客服专员/助理

客服专员/助理

晋江中纺标检测有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：国企
公司行业：服装/纺织/皮革检测，认证

职位信息

发布日期：2017-05-26
工作地点：泉州
招聘人数：1人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：2000-2999/月
职位类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、负责客户日常送检样品的下单工作；
2、了解客户需求，并提供纺织鞋服标准等专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

中纺标检验认证有限公司（以下简称CTTC）是一家集标准、检测、计量、认证、验货为一体的综合性技术服务机构，是中国纺织科学研究院全资子公司，总部设在北京。CTTC的检测实验室是国家质量技术监督部门依法授权的***质检中心，全称是国家纺织制品质量监督检验中心，中心通过由国家认监委委托CNAS组织实施的CMA/CAL/CNAS三合一评审。中心以中国纺织科学研究院为技术依托，对主要的标准及检测方法拥有最终的解释权，所出具的报告数据权威、公正、科学。

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