客服专员/运营助理
广州依时货拉拉科技有限公司长沙分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-01-27
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责分公司的客户运营管理,严格执行并不断优化总公司制定的运营流程;
2、根据总公司业务要求,执行运营方案、客户管理政策;
3、维护好客户体系和客户数据运营体系;
4、整理运营的各项数据,进行数据跟踪,定期分析运营效果并提供给总公司;
5、与客户建立信任关系,调动客户积极性及满意度。
6、司机端质量监管和活跃度的提升;
7、现场培训sop的实施;
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岗位职责:
1、负责分公司的客户运营管理,严格执行并不断优化总公司制定的运营流程;
2、根据总公司业务要求,执行运营方案、客户管理政策;
3、维护好客户体系和客户数据运营体系;
4、整理运营的各项数据,进行数据跟踪,定期分析运营效果并提供给总公司;
5、与客户建立信任关系,调动客户积极性及满意度。
6、司机端质量监管和活跃度的提升;
7、现场培训sop的实施;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,已覆盖深圳、广州、佛山、东莞、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、成都、武汉、长沙、天津、福州等29座中国大陆城市,以及中国香港、台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局,成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月,货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作,全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务.
联系方式
- 公司地址:上班地址:莆田