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客服经理

什马互联网金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:9000-10000/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、制订部门业务流程,分析各类通道问题的类型及优化方案; 
2、负责管理日常业务需求,提报合理化需求方案;
3、负责直属部门的团队建设,内部培训及监督考核; 
4、完善部门知识库建设 ;
4、完成上级分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
任职资格:
1、有大型呼叫中心、互联网行业客服管理、数据分析、流程撰写工作经验; 
2、具备较好的跨部门沟通及协调能力,责任心强, 抗压能力强;  
3、熟悉基本办公软件使用(word、excel、ppt、viso); 
4、对呼叫中心系统。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

什马互联网金融信息服务(上海)有限公司
什马互联网金融信息服务(上海)有限公司,简称什马金融,成立于2015年1月, 总部位于国内金融中心上海。是一家聚焦在电动车、摩托车、三轮车等新能源交通工具领域的消费金融公司。
公司目前已进入C轮融资,前期完成顺为资本、北极光领投,华创资本、峰瑞资本跟投的近亿元B轮融资,这也是迄今为止农村消费金融领域最大金额的一笔融资。其中,峰瑞资本、顺为资本早在2015年11月对什马金融完成A轮投资,并在此轮中再次投资
依托强大的渠道优势,专注服务于中国广大农村8亿农民,凭借核心产品“免息宝”和“信用袋”,当前业务呈爆发式增长,并已快速覆盖全国,合作网点达30000多个。公司使命——“您的信用很值钱”,旨在将8亿农民的信用价值最大化。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金钟路968号凌空SOHO大厦5号楼1层