保养服务顾问
辽宁鑫溢汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-10-03
- 工作地点:沈阳-铁西区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、参与售后营销活动的制定;
2、参与本部门年度任务计划的制定;
3、执行售后营销活动的职责;
4、负责对客户反馈的信息进行核实及时处理;
5、跟进在修车辆的维修进度;
6、跟进预约车辆的进店情况;
7、执行SGM业务接待流程的职责;
8、负责客户满意度的稳步提升;
9、负责前台管辖区域的5S卫生;
10、负责完成部门制定的年度任务指标;
11、负责与客户进行良性沟通;
12、参与制定车辆维修计划;
13、参与客户满意度改善;
14、参与每日、周、月例会的职责;
15、参与并确保定期培训及通过考试;
16、及时完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、学历:专科以上学历,汽车维修专业优先;
2、经验:具有相关服务行业的工作经验、有4S店同等岗位工作经验优先;
3、专业知识和技能: 具备汽车维修相关知识,汽车保险相关知识
4、能力素质:具备良好亲和力、具备良好的沟通能力、具备对汽车事业的热情;
5、其他:有驾照,能够独立驾驶车辆。
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岗位职责:
1、参与售后营销活动的制定;
2、参与本部门年度任务计划的制定;
3、执行售后营销活动的职责;
4、负责对客户反馈的信息进行核实及时处理;
5、跟进在修车辆的维修进度;
6、跟进预约车辆的进店情况;
7、执行SGM业务接待流程的职责;
8、负责客户满意度的稳步提升;
9、负责前台管辖区域的5S卫生;
10、负责完成部门制定的年度任务指标;
11、负责与客户进行良性沟通;
12、参与制定车辆维修计划;
13、参与客户满意度改善;
14、参与每日、周、月例会的职责;
15、参与并确保定期培训及通过考试;
16、及时完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、学历:专科以上学历,汽车维修专业优先;
2、经验:具有相关服务行业的工作经验、有4S店同等岗位工作经验优先;
3、专业知识和技能: 具备汽车维修相关知识,汽车保险相关知识
4、能力素质:具备良好亲和力、具备良好的沟通能力、具备对汽车事业的热情;
5、其他:有驾照,能够独立驾驶车辆。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
辽宁鑫溢汽车销售服务有限公司是别克品牌汽车销售服务中心和特约售后服务中心。 公司具备整车销售、车辆维修、配件供应、信息反馈4S服务职能,可提供金融信贷、汽车租赁、二手车置换等一系列的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北二中路8号