盘锦招聘

职位描述：

职位要求：

1、管理前台及餐厅的运营，确保营运符合相关服务规范和标准，根据酒店和洲际酒店集团的经营目标，为所有的酒店客人提供最优服务；

2、推动绩效最大化，通过实施人力资源管理，筛选并培养符合品牌要求的员工，并落实相关培训，通过辅导及认可计划的有效落实；

3、确保运营中达到高标准的宾客服务规范，促成宾客满意度的不断提升；

4、履行营运工作职责，支持和管理餐厅、会议室及宴会厅的都服务，包括食物的准备、摆放器具、用品摆放和拆卸，清洁及待客服务；

5、现场协调并安排好计时工或MST团队成员工作岗位，确保早餐时段有足够的员工提供服务；

6、安排并落实好员工餐的服务及协助总经理负责运营中其他方面的支持；

7、能够使用英文进行口头和书面的表达，熟练使用微软办公软件和前台系统，具有良好的写作能力；

8、具备良好的沟通技巧，能够协调处理品牌、酒店和客人的一切沟通问题，有解决问题、说服、激励、组织及培训能力；

9、在管理队伍中有很强的领导技能和能够管理复杂人际关系的能力。

经验要求：

1、拥有3-4年宾客服务/酒店工作经验（包括2年的团队管理经验）

2、全面了解前台管理工作，或具备餐饮及宴会管理经验

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