盘锦招聘

技能要求：有良好的沟通、协调及应变能力，有良好的语言表达和文字书写能力，有一定的英语表达能力者优先；项目经验：5年以上物业工作经验，具有良好的沟通、组织、协调能力，本岗位经验5年以上，表现优异者，可适当放宽学历；工作职责：1. 根据企业的实际情况，建立并完善客户服务管理制度，并组织客户服务管理制度的实施；
2. 根据客户服务工作的实际情况，对客户服务管理制度进行修订、完善；
3. 组织受理客户的投诉，会同相关部门分析、研究、解决客服投诉的问题，并及时向客户反馈信息；
4. 组织客户服务专员对业主进行回访，督促及时解决与处理业主提出的问题；
5. 对客服专员的专业技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并实施考核；
6. 组织客户服务部管理相关资料、档案；
完成领导交办的其他工作任务

“盘锦美的城”项目隶属于美的集团地产公司，位于盘锦市兴隆台区园丁新村西南侧，东至兴油支路，西至辽河南路，南至环城南街，北至盘宇街。地块总占地1600亩，开发总建筑面积约220万㎡。计划开发周期为5年，业态涵盖小学、双语幼儿园、商业街、30F高层住宅、18F小高层住宅、7F多层住宅、双拼别墅、联排别墅、会所、沿街商业等。首期开发建筑面积22万㎡，业态涵盖18F小高层住宅、7F多层住宅、双拼别墅、联排别墅、会所、沿街商业等.