盘锦招聘

1、协助制定并持续完善客户服务质量标准，建立、维护和改善公司客户服务体系的工作标准及模式，确保相关工作标准化、流程化; 
3、收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题，推进、督导整改产品与服务全生命周期各环节客户关注点的品质； 
4、负责项目前期介入及各关键环节风险管控，推进提高各生命周期客户服务工作质量及客户满意度； 
5、负责客户投诉管理，参与完善公司各层面的客户投诉处理渠道和工作机制，有效促进客户忠诚度及满意度提升； 
6、负责客户会各项活动的落地实施、客户关系维护的渠道拓展等相关工作； 
7、负责组织落实各个部门、物业公司对客户服务管理工作的落实; 
8、负责主导客户满意度提升、培训、房屋交付及交付前预验收等工作; 

9、完成上级领导交付的其他事宜。

任职要求：

1、统招本科以上学历，工商管理、行政管理等相关专业，优秀者可放宽学历；

2、2年以上同等岗位工作经历；独立主责过2个以上大型项目的客服管理工作，包含前期培训、后期收楼、客户档案管理、客户意见反馈等； 
3、熟悉房地产、物业相关法律法规，熟悉房地产业务流程、服务模块等； 
4、有较强的责任心和组织纪律性，客户服务意识强，亲和力强，有耐心； 
5、有较强文字组织编写能力，擅长文案写作、报告制定、总结编写等; 
6、有较强沟通协调能力和人际交往能力、较强的承压与协调力，工作积极主动，反应敏捷。

富盈集团简介

富盈集团创建于1995年，总部位于改革开放的前沿城市——广东东莞，是一家以房地产业、酒店业、教育业为龙头，商业、旅游、建筑、物业管理、材料市场等产业齐头并进的大型综合性企业集团。集团现有员工10000多人，旗下50多家全资子公司遍布珠三角及全国各大城市，实力雄厚，业绩卓著。
东莞市富盈房地产开发有限公司（简称“富盈地产”）成立于2002年，是富盈集团的支柱产业，国家房地产开发一级资质企业。
秉承“用心建筑天地间”的规划理念，富盈地产先后成功开发 “盈翠豪园”、“加州阳光”、“东方华府”、“山水华府”、“花样年华”、“御墅莲峰”、“四季名苑”等一个个经典楼盘，得到了广大消费者的热烈追捧和社会各界的公认与赞赏，成为优质生活的代表。
凭借着优秀的管理团队，富盈地产已走出东莞，在惠州、清远、珠海、阳江、恩平、武汉、江苏、重庆、四川、山东、辽宁等多个省市“落户”，拟开发项目30多个，总投资额超500亿元，广泛提供多类型物业，满足不同层次的客户需求。
富盈地产先后荣获“东莞市50强民营服务业企业”、 “东莞首届资信地产10强”、“广东省年度品牌企业金奖”、“******豪宅金奖”、“广东地产资信20强”等殊荣，逐步形成跨区域、规模化的开发模式。
10余年的发展历程中，“富盈”二字，已经成为地产界“高品质”以及“优质生活”的代名词。

员工职业发展
循序渐进的发展，遇上无限可能
    员工职业生涯辅导
    职业发展双通道（技术岗位、管理岗位）
    年度晋升竞聘（每年1-2次）
    集团内部、地产内部员工流动

员工福利体系
公司感谢每位员工的付出，尊重每位员工的价值
    福利假期——国家法定节假日、春节长假、年假、婚假、产假、丧假、工伤假等
    集团产业消费折扣——员工福利购房/购车优惠、员工子女就读光明学校优惠、富盈酒店消费优惠、酒店美发卷等
    五险一金——无后顾之忧的全方位保障
    年度调薪——结合公司实际情况、员工个人绩效的合理调薪
    国内外考察活动——管理团队外出考察
    重大节日慰问活动——春节、六一儿童节、双亲节、清明节、中秋节等节日慰问
    年度体检——保障员工身心健康
    生日会——员工季度大型生日会
    
公司提供良好的职业发展空间和完善的福利待遇，期待您的加入！
   
    东莞面试、报到地点：广东省东莞市厚街镇莞太路赤岭路段28号富盈大厦
    邮箱：cinese@126.com
    如遇可疑电话，请致电0769-81568888与富盈地产总部人力资源部联系。
  
    为维护我公司名誉、保护应聘者权益，我公司声明：
    1、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用（包括报名费、培训费、考试费），亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程；
    2、一旦确定录用，我公司会以书面（邮件）方式通知求职者；
    3、公司不会通过电话面试招聘录用人员，亦不会派车接送任何报到者，敬请留意，以免上当受骗。