客服经理
盘锦美墅美庭家居建材商行
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2017-07-28
- 工作地点：盘锦
- 招聘人数：1人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客服经理
公司介绍
盘锦美墅美庭家居建材商行是欧派家居集团在盘锦唯一指定代理商。
欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，其前身为“广州欧派厨柜企业有限公司”，2009年正式成立“广东欧派集团”。欧派是全国工商联橱柜专业委员会会长单位、国家《住宅厨房》和《住宅整体卫浴间》标准编制单位，共获得中国名牌产品、中国***、中国环境标志认证产品等国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号。
欧派入驻盘锦18年，是全行业首家具有独立的客户服务中心，行业首推金保姆服务的建材品牌，员工50余人，年销量1600万，盘锦建材行业的龙头企业。欧派全体员工欢迎您的加入，我们给你平台，我们给你薪资，我们给你发展，你证明你的实力。
欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，其前身为“广州欧派厨柜企业有限公司”，2009年正式成立“广东欧派集团”。欧派是全国工商联橱柜专业委员会会长单位、国家《住宅厨房》和《住宅整体卫浴间》标准编制单位，共获得中国名牌产品、中国***、中国环境标志认证产品等国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号。
欧派入驻盘锦18年，是全行业首家具有独立的客户服务中心，行业首推金保姆服务的建材品牌，员工50余人，年销量1600万，盘锦建材行业的龙头企业。欧派全体员工欢迎您的加入，我们给你平台，我们给你薪资，我们给你发展，你证明你的实力。
联系方式
- 公司地址：上班地址：盘锦市大洼居然之家一号馆西北角欧派全屋定制