客服主管(内江)
金科物业服务集团有限公司四川分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-28
- 工作地点:内江
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
5、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
7、建立、完善、管理业主资料、档案。
任职条件:
1.25-35岁,性别不限。
2.本科及以上学历,三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释,3.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
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岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
5、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
7、建立、完善、管理业主资料、档案。
任职条件:
1.25-35岁,性别不限。
2.本科及以上学历,三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释,3.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
职能类别: 物业管理主管
关键字: 客服
公司介绍
2000年,金科服务成立。20年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,不断向上发展,向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续6年保持中西部市场占有率***,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力***,业主满意度连续9年超过90%。
为顺应国家新基建发展机遇,成为中国经济高质量增长的新引擎,金科服务提出“服务+科技”、“服务+生态”的发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务生态,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2020年6月30日,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等133座城市,签约843个项目,签约面积约2.56亿平方米,服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
“合作共赢、合伙共生”的新发展理念,正赋予金科服务全新的发展动能,驶入智慧服务快车道,向城市美好服务商不断跨进。未来,金科服务将坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,致力成为全球智慧城市服务的领导者,为社会创造更大价值,实现我们对于美好生活的向往与追求。
为顺应国家新基建发展机遇,成为中国经济高质量增长的新引擎,金科服务提出“服务+科技”、“服务+生态”的发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务生态,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2020年6月30日,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等133座城市,签约843个项目,签约面积约2.56亿平方米,服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
“合作共赢、合伙共生”的新发展理念,正赋予金科服务全新的发展动能,驶入智慧服务快车道,向城市美好服务商不断跨进。未来,金科服务将坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,致力成为全球智慧城市服务的领导者,为社会创造更大价值,实现我们对于美好生活的向往与追求。
联系方式
- 公司地址:地址:span共和东路366号金科天宸项目