攀枝花招聘

工作职责：

1、接听电话、回复邮件，解决客户在产品使用中遇到的问题，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

2、处理客户投诉，并对客户的要求进行合理处理；

3、对员工的日常工作进行质量监督和检查，并从中发现问题，对员工工作急业务流程提出改进意见；

4、组织部门培训、应道员工对客户服务相关知识与技能的学习

岗位要求：
1.性格开朗。有激情 有耐心，工作积极主动，责任心强，有良好的的服务意识
2，善于沟通，有较强的应变能力和抗压能力
3.有两年以上呼叫中心工作经验，有质检及培训经验者优先
4.乐于帮助他人，与他人分享自己的经验和技巧
5.大专及以上学历

甲壳虫集团最早创立于2001年，公司总部位于风景秀丽的浙江衢州，是一家集动漫品牌管理，衍生品的开发设计、生产、整合营销于一体的集团公司。依托投资1.5亿元的浙江生产基地，集团拥有雄厚的技术力量和先进的设备。集团生产基占地近7万平方米，2011年产值近4亿。 2011年甲壳虫在上海成立集团运营中心，并投资3000万成立了甲壳虫（上海）网络科技有限公司和卡游（上海）文化传播有限公司；并加强版权合作，整合线上网站平台、网络游戏、传统动漫影视作品及线下衍生品实体的互动体验，为儿童提供全方位的健康互动体验。
我们的使命：
为中国儿童提供高品质健康的动漫产品
我们积极与国际、国内动漫界的领先企业开展合作，并与中央电视台儿童频道、优扬传媒集团、金鹰卡通、炫动卡通在儿童动漫电视、电影平台上展开深入的合作。 2011年甲壳虫集团在上海成立运营中心，并投资成立了甲壳虫（上海）网络科技有限公司和卡游（上海）文化传播有限公司。
我们的愿景:
与知名企业加强版权合作，整合线上网站平台、网络游戏、传统动漫影视作品及线下衍生品实体的互动体验，旨在为儿童提供全方位的健康互动体验。
 工作环境：
甲壳虫(上海)网络科技有限公司座落于徐汇区桂平路漕河泾新国际商务中心，集网络、文化传播为一体的多元化公司。现正在快速的发展期间，同时引进国内外众多资深产品开发拓展人员为产品护航，致力于打造儿童互动娱乐新天地！