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客服专员

攀枝花中升之星汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:攀枝花
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:电话销售  客服专员/助理

职位描述

1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等

 2、负责具体落实客户关系维护,根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜 

3、负责解决所有客户的问题及投诉 

4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等 

5、负责按服务预约流程进行客户服务预约,并定期进行服务预约回访 

6、定期收集、整理服务预约的数据,并形成相应分析报表 

任职资格: 

1、具有大专及以上学历 

2、市场营销或其他相关专业 

3、1年以上客户关系管理相关工作经验 

4、普通话标准、声音甜美,良好的语言表达能力与沟通能力

公司介绍

    攀枝花中升之星汽车销售服务有限公司于2014年8月22正式成为北京奔驰汽车销售有限公司和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司经销商。 于2016年3月成为中升集团控股有限公司下属公司。
    公司秉承梅赛德斯-奔驰的文化理念,凝聚高素质、专业化的人才队伍,以高屋建瓴的领袖责任、永不停息的创新精神和对完美品质的追求为不同品味和需求的客户提供卓尔不凡的个性化选择,让客户尽享世界***豪华汽车品牌传承经典的百年魅力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span攀枝花市仁和区弯腰树车管所旁奔驰4S店