客服专员/助理(非技术)
河南省百盛达商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:南阳
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
河南省百盛达商贸有限公司成立于1997年,注册资金500万,总公司位于南阳市人民北路与312国道交叉口,经营场地面积5600㎡。其中销售区域3200㎡,售后服务场地2800㎡。公司下设南阳市北京大道分店、唐河分店、方城分店、社旗分店、西峡分店、邓州分店共计6家分店,百盛达公司是中航黑豹汽车、南京依维柯跃进汽车、中国重汽HOWO轻卡在南阳地区唯一设立的汽车销服一体化4S专营专卖店。
公司一直本着“顾客至上、信誉为本”的经营理念,在南阳市场得到了用户的一致好评,并取得了黑豹汽车工厂的认可,2009年被中航黑豹厂家评为全国10佳“优秀经销商”之一,2010年在南阳地区年销售突破2000台,被厂家评为全国唯一“最佳进步经销商”。
随着近年来百盛达公司的不断壮大,销售业绩不断攀升,百盛达公司领导发现“销售是一线,服务是关键。”在市场竞争日益激烈的市场环境下,只有不断提高员工的服务意识,提高公司的服务设施,才能让公司在市场经济的浪潮中乘风破浪、航帆远进。早在2008年10月公司引进了汽车四轮定位仪、平衡仪、烤漆房等较为先进的汽修设备。另外我公司每年不定期的组织服务活动,使客户真正感受到在百盛达公司不但能买到高品质的车,还能享受到家一般温馨的高品质服务。百盛达公司因此也得到了众多客户的一致认可和好评。
在广大用户及社会各界朋友的大力支持下,河南省百盛达商贸有限公司将以更加倍的热情和更加倍的努力,回报长期关爱和支持我公司发展的各界朋友。相信在大家的支持与鼓励下百盛达一定会创造出更加灿烂的辉煌!
河南省百盛达商贸有限公司
公司一直本着“顾客至上、信誉为本”的经营理念,在南阳市场得到了用户的一致好评,并取得了黑豹汽车工厂的认可,2009年被中航黑豹厂家评为全国10佳“优秀经销商”之一,2010年在南阳地区年销售突破2000台,被厂家评为全国唯一“最佳进步经销商”。
随着近年来百盛达公司的不断壮大,销售业绩不断攀升,百盛达公司领导发现“销售是一线,服务是关键。”在市场竞争日益激烈的市场环境下,只有不断提高员工的服务意识,提高公司的服务设施,才能让公司在市场经济的浪潮中乘风破浪、航帆远进。早在2008年10月公司引进了汽车四轮定位仪、平衡仪、烤漆房等较为先进的汽修设备。另外我公司每年不定期的组织服务活动,使客户真正感受到在百盛达公司不但能买到高品质的车,还能享受到家一般温馨的高品质服务。百盛达公司因此也得到了众多客户的一致认可和好评。
在广大用户及社会各界朋友的大力支持下,河南省百盛达商贸有限公司将以更加倍的热情和更加倍的努力,回报长期关爱和支持我公司发展的各界朋友。相信在大家的支持与鼓励下百盛达一定会创造出更加灿烂的辉煌!
河南省百盛达商贸有限公司