淘宝客服
南阳市万昌建材有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2013-12-22
- 工作地点：南阳
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
- 对淘宝店铺进行值守，负责客户的咨询问答和产品推介
- 及时处理产品信息，上架、下架、违规处理、评论等。
- 负责店铺的维护，美化，以及活动策划。
- 建立良好的客户关系，正确妥善处理售后异议。
- 及时处理订单信息，主动与客户达成有效沟通
- 受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
岗位要求：
- 电脑操作熟练，打字速度迅速，熟悉电脑周边产品
- 有一定的图片处理操作能力，能简单处理图片
- 有淘宝相关工作经验，熟悉淘宝的各类规则和功能
- 具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度
- 性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观积极，反应灵敏。
- 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
南阳市万昌建材有限公司成立于2012年，主要经销顺辉和创锐品牌的微晶石、抛光砖、橱卫砖系列产品，是集门店零售、小区推广、家装工程及县域分销于一体的建材销售企业，公司现有员工30余人，其中，大专以上学历26人，占员工总人数的85%，公司现设有人力行政部、市场营销部、家装部、县域分销部及售后服务部等五大部门。
南阳市万昌建材有限公司自成立以来，在全体员工的不懈努力下，一步步发展壮大，目前，南阳市区共有陶瓷市场旗舰店、峰格汇精品店和红星美凯龙饰家馆三家直营店，同时，覆盖邓州、西峡、新野、淅川、镇平、唐河、方城、社旗、内乡等9个县域的分销网络已经建立，公司年销量逾1200万，并呈逐年上升趋势。公司多次被评为“南阳市优秀民营企业”、“顺辉瓷砖全国先进集体”、“团队建设先进楷模”，公司总经理刘一融女士连续三年被顺辉总部评选为 “感动顺辉十大风云人物”。
联系人：程女士
电 话：15137722872 0377—60399567
地 址：河南省南阳市百里奚路陶瓷市场
南阳市万昌建材有限公司自成立以来，在全体员工的不懈努力下，一步步发展壮大，目前，南阳市区共有陶瓷市场旗舰店、峰格汇精品店和红星美凯龙饰家馆三家直营店，同时，覆盖邓州、西峡、新野、淅川、镇平、唐河、方城、社旗、内乡等9个县域的分销网络已经建立，公司年销量逾1200万，并呈逐年上升趋势。公司多次被评为“南阳市优秀民营企业”、“顺辉瓷砖全国先进集体”、“团队建设先进楷模”，公司总经理刘一融女士连续三年被顺辉总部评选为 “感动顺辉十大风云人物”。
联系人：程女士
电 话：15137722872 0377—60399567
地 址：河南省南阳市百里奚路陶瓷市场